1. 我們蒐集哪些資料
您主動提供的資料
當您建立帳號、下訂單或聯絡客服時,我們會蒐集您提供的姓名、電子郵件、聯絡電話、配送地址及訂單資訊。付款由合作金流服務商處理;我們會保存確認付款及處理訂單所需的交易資訊,不儲存完整信用卡號。
自動蒐集的資料
我們可能蒐集 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊,並透過 Google Analytics 和 Microsoft Clarity 了解網站的瀏覽與使用情形,例如瀏覽頁面、點擊及捲動。Microsoft Clarity 也可能記錄瀏覽過程,協助我們找出網站操作上的問題。
Cookie 與追蹤技術
必要 Cookie 用於登入、購物車及查詢訂單;網站分析工具也可能使用 Cookie 或類似技術。您可以透過瀏覽器設定限制 Cookie,但部分網站功能可能因此受影響。
2. 資料使用目的
我們蒐集您的個人資料,用於以下目的:
- 處理訂單、配送商品及寄送訂單確認通知
- 提供客戶服務,協助解決問題及退換貨申請
- 改善網站功能、分析流量來源及購買行為
- 遵守法律義務及防範詐欺行為
4. 資料保存期限
我們會在處理訂單、提供售後服務及履行法律義務所需的期間內保存相關資料。不同資料的保存期間可能不同;若您想了解特定資料的保存期限,請透過聯絡我們頁面洽詢。
5. 您的個資權利
依據《個人資料保護法》,您對自己的個人資料擁有下列權利:
- 查詢或請求閱覽個人資料
- 請求製給個人資料複製本
- 請求補充或更正個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用個人資料
- 請求刪除個人資料(部分情況可能受法律限制)
如需行使上述權利,請透過聯絡我們頁面提出申請。
6. 資料安全
我們採用加密傳輸與存取權限管理等措施保護您的資料。信用卡完整卡號由合作金流服務商處理,我們不會在網站資料庫儲存完整卡號。
7. 未成年人保護
若您尚未成年,請由法定代理人協助您使用本網站及進行購物。如需詢問未成年人的個人資料處理方式,請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。
8. 政策變更
我們可能更新本政策,並於本頁標示最新更新日期。若有重大變更,我們會透過網站公告或其他適當方式通知您。